Respuesta corta: en el primer email después de la feria haces tres cosas. Le das lo que le prometiste. Le recuerdas dónde os conocisteis. Y le avisas de que, si no tiene inconveniente, le vas a seguir escribiendo.
Y lo mandas pronto. Al día siguiente, como mucho a los dos días.
Por qué puedes escribirle (y seguir escribiéndole)
Porque en la feria aceptó recibir esa información. Te dejó su email a cambio de algo y marcó la casilla de consentimiento (o firmó la hoja). Ese permiso es lo que te permite escribirle.
Por eso es tan importante pedirlo bien en el stand. Sin permiso, no hay email. Es ilegal y además acabas en spam.
Y en cada email, un enlace para darse de baja. Si no quiere seguir, se va con un clic. Si no dice nada, sigue dentro.
No soy abogada: si tienes dudas sobre protección de datos en tu caso, consulta con un profesional.
Las 3 cosas que tiene que tener el primer email
1. Lo que prometiste
El descuento, la guía, la receta, el resultado del sorteo. Lo primero. Si prometiste algo y no lo das, ya empiezas mal.
2. Dónde os conocisteis
«Nos vimos en la feria de…» Así sabe quién eres. Si apuntaste de qué feria venía cada contacto, ahora te sirve.
3. Que vas a seguir escribiendo
Dile qué le vas a mandar y cada cuánto. Y que si no le interesa, puede darse de baja cuando quiera. Sin dramas.
Plantilla del primer email después de la feria
Asunto: Tu descuento de la feria de [nombre de la feria]
Hola, [nombre]:
Nos vimos el sábado en la feria de [nombre de la feria], en el stand de [tu marca]. Te prometí un 10 % en tu primera compra online y aquí lo tienes: [CÓDIGO]. Vale hasta el [fecha].
A partir de ahora te escribiré de vez en cuando: novedades, lo que pasa en el taller y alguna oferta solo para la gente de la lista. Si no te interesa, abajo tienes el enlace para darte de baja. Sin problema.
Gracias por pasarte por el stand.
[Tu nombre]
Adáptalo a tu forma de hablar. Escribe como hablas en la feria: cercano y con tu estilo. Esa es tu ventaja frente a las grandes marcas.
Errores en el primer email
- Tardar un mes. Los días después de la feria son oro. Si esperas, ya eres una desconocida más.
- Vender a saco desde el primer email. Primero cumple lo prometido. Ya habrá tiempo de vender.
- Mandarlo desde tu Gmail con todos en copia. Usa una herramienta de email.
- Escribir una vez y desaparecer. El primer email es el principio. Lo que viene después te lo cuento aquí: cómo seguir en contacto después de una feria.
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Preguntas frecuentes
¿Qué escribir a los contactos de una feria?
Un primer email con lo que prometiste, un recordatorio de dónde os conocisteis y un aviso de que vas a seguir escribiendo, con un enlace para darse de baja.
¿Cuándo enviar el email después de una feria?
Al día siguiente o, como mucho, a los dos días. Los días después de la feria todavía recuerdan tu stand y tu cara.
¿Puedo seguir enviando emails a los contactos de una feria?
Sí, si en la feria aceptaron recibir información (casilla de consentimiento o firma en la hoja) y cada email incluye un enlace para darse de baja.