Respuesta corta: las redes sociales te prestan atención; una lista de email te da permiso para volver a hablar con la misma persona mañana. La atención en redes es prestada. El email es tuyo. Usa las redes para atraer y el email para vender.
1,5 millones de visualizaciones. Cero ventas.
Hace un tiempo conseguí 1,5 millones de visualizaciones con un reel en la cuenta de Instagram de mi negocio de español, BlanBla Spanish. La cuenta no era enorme. El reel tampoco era una obra maestra. Un chiste que el algoritmo decidió amar.
Cien mil. Trescientas mil. Un millón. Un millón y medio. Comentarios, compartidos, mi pequeño momento main character.
Entonces miré las ventas atribuibles a aquello. Cero.
La atención no es un negocio. Tener millones de ojos encima diez segundos no es tener una relación con nadie.
Feed the beast
Las redes tienen hambre. Alimentas a Instagram y a las pocas horas vuelve a pedir. Otro reel. Otra story. Otro carrusel. Mientras tanto tú querías algo bastante menos artístico: vender.
El sistema puede ser ridículamente simple
Quita capas y el negocio se reduce a tres movimientos: personas, conversación, oferta. Get attention. Capture the email. Make an offer. Repeat.
Las personas salen de donde ya estén: un evento, una colaboración, un anuncio, Instagram, un podcast, un libro, una guía, un QR. Lo importante es lo que pasa después de conseguir la atención.
Los clientes ya están en algún sitio
Esto lo repite mucho Luis Monge Malo: deja de imaginar a tu cliente como una criatura mitológica y ve donde haya personas reales. Preséntate. Explica lo que haces. Pide el contacto. Haz seguimiento. Sin glamour. Pero una conversación lleva a un email y un email lleva a una venta. Si vas a ferias, te lo cuento aquí: cómo captar leads en una feria.
No todos los leads valen lo mismo
Puedes comprar tráfico y llenar una lista rápido. El problema es cuando tu regalo atrae sobre todo a coleccionistas de cosas gratis. 10.000 leads que quieren PDFs pero nunca compran no son mejores que 1.000 personas que entienden lo que vendes.
La captación no se mide solo por coste por lead. También por la calidad de la conversación que empieza después.
Own the conversation
Usa las redes. Claro que sí. Pero para llevar a la gente a tu lista. La atención es prestada; el email te permite seguir hablando cuando el algoritmo ya se ha olvidado de ti.
Esto sale del capítulo 2 de mi libro La tienes pequeña y no importa. Te lo regalo: descárgatelo aquí abajo.
Sigue leyendo
- Tengo una lista de email pequeña: ¿puedo vender?
- Los 3 tipos de emails que necesitas
- Cómo escribir emails que no suenen a empresa
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor, el email marketing o las redes sociales?
Se complementan: las redes atraen atención y el email convierte esa atención en relación y ventas, porque la lista es tuya y no depende del algoritmo.
¿Por qué un vídeo viral no vende?
Porque atención no es relación. Si no capturas el email de esa gente, la atención desaparece cuando el algoritmo pasa a otra cosa.
¿Cómo llevar seguidores de Instagram a mi lista de email?
Ofrece algo útil a cambio del email y menciónalo en historias con una palabra clave o un enlace a tu página de registro.