Conversación con varios asistentes a eventos:
"Esto ya lo hacemos in house, creo"
Meaning?
Hay gente de marketing haciendo algo, y "ese algo" nadie sabe qué es.
"Habla con marketing, entre vosotras os entendéis mejor"
Meaning?
No me interesa lo más mínimo lo que hacen, ni lo que me cuentas tú. Hacen dibujitos, no sé.
Estas son conversaciones con empresas de más de 100 empleados y beneficios anuales de varios millones.
¿Qué por qué te cuento esto?
No, no soy más lista que ellos, pero sí lo sé, porque yo he estado en ese puesto de marketing, y conozco las cosas que hacemos los de marketing para perder el tiempo.
Entre otras cosas, ir al baño más alejado y tranquilo del edificio para cagar tranquila, y contar los minutos que estás perdiendo, sintiendo satisfación porque la empresa además del seguro médico, la fruta los miércoles, y los team buildings te paga el cagar.
Al fin y al cabo, marketing debería apoyar la venta
¿O no?
Yo ya estoy confundida.
Cuando hablo de email marketing la gente me habla de CRM, de gestión de clientes, de hipersegmentación...
Creo que una buena definición de marketing es:
Entender qué quiere la gente, crear una oferta que responda a ese deseo y conseguir que la compre.
Y con email marketing podemos hacer todo esto.
Es una excelente herramienta de investigación de tu mercado, tu cliente, el que ya compra y por qué. Si ya tienes una lista de clientes y conversas con ellos tienes la herramienta más avanzada de análisis del mercado.
Crear la oferta, en función de la información que nos da el cliente, ya sea respondiendo a los emails, o ver la respuesta a la oferta en sí en forma de ventas.
No tiene un alto coste si hacemos pruebas antes de lanzar usando una lista que ya existe. Sin grandes gastos de lanzamiento, publicidad, etc.
Y finalmente, conseguir que compre.
Y la cuestión aquí es que casi ninguna empresa, desde luego ninguna grande, escribe newsletters persuasivas dirigidas a la venta, como mucho envía una oferta con muy poca calidad ni persuasión, ni nada.
Bueno pues hay muchas empresas que tienen equipos de marketing de varias personas haciendo folletos que nadie lee.
Lo sé porque yo he estado ahí.
También publican en redes sociales, y pocas ventas salen de ahí.
Es branding, no sé.
¿Publicidad?
Las grandes empresas contratan agencias externas, un gasto aparte, y compra de medios.
El equipo de marketing supervisa.
Y da por culo. Te llama a las 6 de la tarde diciendo:
"Esto, dale otra vuelta"
La verdad es que nadie en el equipo de marketing hace las labores de venta, ni apoya a la venta. Es la verdad.
Creo que más bien obstaculiza la venta.
Ahora te cuento el coste para la empresa de este trabajador.
Ten en cuenta que sobre el salario neto, hay que sumar las cotizaciones a la seguridad social, ¿contingencias?, la cesta de la fruta, que se lleve un paquete de folios, el tiempo de cagar, ...
Todo eso.
Esto es lo que pagas si contratas a una empresa de marketing, pagas el sueldo de esta persona más el beneficio que tiene que dejar a esa persona.
Esa persona que hace el trabajo, muy fácilmente tiene la cabeza metida dentro de su culo, o va a cagar y factura esas horas.
¿A quién?
A ti.
Mi auditoría sube a 390 euros el viernes, pero si la compras antes son 350 euros.
Soy yo, solo yo, y no te facturo más que esto
Da igual si ese día me he levantado regulín, y me voy por la pata abajo, no te lo voy a facturar.
Y en breve costará 500 euros, y me parece poco.
Así que seguirá subiendo hasta los 1000
And Beyond
Si no tienes una lista y funcionando no te molestes.
Miro tu lista, tus clientes, tus oportunidades, el dinero que te dejas en el camino, y quizás quién te sobra. Se trata de hacer más ventas, no de despedir, pero también se trata de eliminar lo que frena el proceso de ventas.
Puedes preguntarme si tienes alguna duda (razonable), pero date prisa que sube.
Mañana, mañana
Monica