Respuesta corta: un buen asunto de email hace dos cosas. Promete algo que la persona quiere y le abre una pregunta que quiere cerrar. Promesa y curiosidad. Si tiene las dos, mejor.
No necesitas una carrera en literatura ni inventar una frase que nadie haya dicho nunca. Necesitas darle a la persona una razón para abrir.
La promesa: qué gano si abro
Un buen asunto insinúa que dentro hay algo que te interesa: una respuesta, una ventaja, una historia, una forma de conseguir algo o de evitar algo que no quieres.
«Cómo conseguir tus primeros 100 suscriptores sin publicar todos los días» deja claro qué hay dentro. Si quieres suscriptores y estás harta de Instagram, abres.
La curiosidad: un agujero que quieres cerrar
Ahora prueba con «Lo que hice después de conseguir 1,5 millones de visualizaciones». No te digo qué vas a aprender. Pero te abro un pequeño agujero en la cabeza. ¿Ganó dinero? ¿La cagó? ¿Vendió algo?
Quieres cerrar ese agujero. Eso es curiosidad.
El clickbait es bueno (si pagas lo que prometes)
Lo voy a decir: el clickbait es bueno. Es una palabra fea para algo razonable, un asunto que consigue que tengas muchas ganas de ver lo que hay detrás. Para eso escribo el asunto. No para que lo admires.
El problema aparece cuando dentro no entregas lo prometido. Si el asunto dice «Este hábito cambió mi negocio» y dentro pone «levántate temprano y cree en ti», has prometido una fiesta y me has metido en una reunión de recursos humanos.
La curiosidad consigue una apertura. El contenido consigue la siguiente.
5 estructuras de asunto que funcionan
No hace falta inventar asuntos nuevos. Esto lo aprendí, entre otros, de Luis Monge Malo: cambian las pantallas, pero el cerebro sigue queriendo lo mismo. Dinero, seguridad, reconocimiento, evitar el dolor, no quedar como idiota y saber qué pasó después.
1. Número + resultado
«Cómo mejorar tu email marketing» suena enorme. «5 cambios para mejorar el próximo email que mandes» parece manejable. Cinco. I can do five. El cerebro sabe dónde termina.
2. Cómo conseguir X gracias a Y
«Cómo conseguir más clientes gracias a una lista de 300 personas». La segunda parte abre la pregunta: ¿qué tiene que ver una cosa con la otra?
3. Contradice algo
«No necesitas más leads». «No hagas el curso todavía». Cuando dos ideas que no encajan aparecen juntas, el cerebro quiere resolverlo. Y para resolverlo tiene que abrir.
4. Sé específico
«Cómo ganar más dinero con tu lista» es más débil que «Cómo conseguir tu primera venta con una lista de menos de 500 personas». No porque 500 sea mágico, sino porque puedes imaginarte dentro. Specific beats vague.
5. Roba el esqueleto
Mira revistas, portadas de libros, YouTube. Si ves «52 ideas para una primera cita», puedes escribir «11 emails para despertar una lista que lleva seis meses muerta». No copias las palabras. Copias el mecanismo: número + resultado.
Lo que no funciona: la niebla
«No vas a creer lo que pasó después» no me da suficiente información. Give me something. «Lo que descubrí después de 1,5 millones de views y cero ventas» me da contexto y todavía deja un hueco.
Mi truco: escribe tres antes de mandar uno
Antes de mandar un email, escribe tres asuntos:
- Uno basado en la promesa.
- Otro en la curiosidad.
- Otro con un número, una contradicción o algo muy específico.
Elige uno y manda el email. No conviertas el asunto perfecto en otra forma de procrastinar. Manda, mira qué pasa y aprende.
Y guarda en una carpeta cada asunto que te haga abrir un email. Luego pregúntate por qué lo abriste. Ahí está la clase.
Esto sale del capítulo 7 de mi libro La tienes pequeña y no importa. Te lo regalo: descárgatelo aquí abajo.
Sigue leyendo
- Los 3 tipos de emails que necesitas
- Características vs beneficios: no vendas la chimenea
- Cómo conseguir suscriptores de email marketing
Preguntas frecuentes
¿Cómo escribir un buen asunto de email?
Combina promesa y curiosidad: deja claro qué gana la persona si abre y abre una pregunta que quiera cerrar. Sé específico y cumple dentro lo que prometes.
¿Qué estructuras de asunto funcionan mejor?
Número + resultado, «cómo conseguir X gracias a Y», contradecir una idea conocida, ser muy específico y copiar el mecanismo de titulares que te hicieron abrir.
¿Es malo el clickbait en email marketing?
No, si dentro entregas lo que prometes. El problema es prometer mucho y no cumplir.